Kurt Idar Elvegård har skrevet masteroppgave i sosialt arbeid ved NTNU, Trondheim med tittelen:  "Håndtering av utagering - ansattes oppfatning og opplevelse" i 2009.  Denne oppgaven går i dybden på denne problematikken. Intervjuer med enkeltpersoner og grupper har blitt gjennomført med til sammen 14 informanter. Disse jobber innen rusomsorg, vernepleie, sykepleie, barnevern og offentlig servicekontor. Målet har vært å lære mer om hva som skjer med de ansatte i møte med utagerende brukere og hvordan dette kan håndteres.

Oppgaven kan du laste ned i pdf-format.